Condiciones de Uso

Condiciones de Uso

Lea este documento detenidamente dado que contiene los términos y condiciones de venta a cuyo cumplimiento se obliga cuando utilice la tienda online “ETIDEN VIRTUAL STORE”. Los términos y condiciones que a continuación se indican (las “Condiciones”) será de aplicación al uso que haga de ETIDEN VIRTUAL STORE y a todas las compras que realice a través de ETIDEN VIRTUAL STORE.

Estas Condiciones regirán la relación contractual entre Ud. y LABELFACTORY, S.L., una sociedad con domicilio social en el Parque Empresarial Boroa, 19 Pabellones, 13-18, 48340 Amorebieta (Vizcaya), España (denominada en adelante “ETIDEN”, el “Operador”, o “nosotros”).

Toda consulta, queja o correspondencia relativa a estas Condiciones o a ETIDEN VIRTUAL STORE deberá dirigirse a los datos de contacto indicados en nuestra página de contacto con nosotros.

Compra de Productos en ETIDEN VIRTUAL STORE

Criterios para la realización de pedidos:

Únicamente podrá comprar productos que estén disponibles para su venta y cuyos detalles aparezcan en EDITEN VIRTUAL STORE y con entrega en España.

Los detalles de los productos disponibles para su compra (incluyendo su correspondiente precio) se encuentran especificados en ETIDEN VIRTUAL STORE. Pudiendo ser los productos, precio, descripciones así como las imágenes que aparecen en el sitio web son únicamente con fines informativos.

ETIDEN VIRTUAL STORE adoptará todas las medidas necesarias y razonables para garantizar que todos los detalles, las descripciones y los precios de los productos que aparecen en ETIDEN VIRTUAL STORE son correctos cuando se incluya la información en ETIDEN VIRTUAL STORE. Si bien trataremos por todos los medios a nuestro alcance de que mantener la tienda ETIDEN VIRTUAL STORE lo más actualizada posible, la información especificada en un momento dado podría no siempre reflejar la situación exacta cuando Ud. realice un pedido.
Realización de Pedidos de Compra de Productos y Conclusión del Contrato de Compraventa:
  • Una vez que haya seleccionado los productos que desee adquirir, dichos productos serán incluidos en la cesta de compra “mi carrito”.
  • En la página resumen “carro de la compra” podrá acceder al resumen del pedido en la que podrá identificar y corregir posibles errores de información, así como indicar la dirección de envió a la cual desea que le sean entregados sus productos.
  • Para poder activar y procesar su pedido, tendrá que volver a aceptar de nuevo los términos y condiciones de venta que están descritos en este documento. Para poder activa y hacer clic en el botón “Caja” para que recibamos un pedido vinculante.
  • Una vez que haya hecho clic en el botón “Caja”, obtendremos una autorización de la compañía comercializadora de su tarjeta de crédito o débito por el importe indicado en la página de resumen del pedido. En este momento del proceso, no detraeremos fondos de su tarjeta, aunque el saldo disponible en su tarjeta quedará reducido con la autorización. Este proceso es el procedimiento habitual que siguen los bancos. Si su tarjeta de crédito no es autorizada, el pedido no será tramitado.
  • ETIDEN VIRTUAL STORE le enviará un e-mail confirmando la recepción de su pedido de productos, lo que no constituye una aceptación automática por nuestra parte de su pedido.
  • ETIDEN VIRTUAL STORE le enviará un segundo e-mail aceptando su pedido de productos y confirmándole que los productos que ha solicitado le serán enviados (“Confirmación de Envío”).
  • Ud. y ETIDEN VIRTUAL STORE habrán celebrado un contrato de compraventa de los productos solicitados por Ud. una vez que le hayamos enviado el e-mail de Confirmación de Envío y en todo caso, no obstante, cuando reciba los mencionados productos.
  • El contrato de compraventa será en idioma español.
  • El texto del contrato de compraventa se incluirá estará incluido en el e-mail de Confirmación de Envío y será almacenado por ETIDEN VIRTUAL STORE si bien no estará accesible para el Cliente tras la conclusión del contrato.
ETIDEN VIRTUAL STORE podrá rechazar, a su elección exclusiva, la tramitación del pedido, o no ser capaz de proceder con dicha tramitación, en los siguientes casos, sin limitación alguna:
  • Cuando el producto solicitado por Ud. haya dejado de fabricarse o no esté disponible;
  • Cuando la entidad comercializadora de su tarjeta de crédito o débito no autorice el pago del precio de compra;
  • Cuando exista algún tipo de error en ls datos de los prodcutos, tales como las especificaciones, precios o stock;
  • Cuando no cumpla los criterios para la realización de pedidos especificados al inicio de este apartado.

Disposiciones Generales

ETIDEN VIRTUAL STORE se reserva el derecho a:

  • Modificar o cancelar, temporal o permanentemente, el servicio prestado a través de ETIDEN VIRTUAL STORE (o cualquier parte de éste) con o sin preaviso. ETIDEN VIRTUAL STORE no será responsable frente a Ud. o frente a otros terceros por tal modificación o cancelación; y/o
  • Si, pese a modificarse los Términos y Condiciones y/o las Condiciones de Entrega, Ud. continúa utilizando el servicio prestado a través de ETIDEN VIRTUAL STORE (o cualquier parte de éste) tras dicha modificación, se considerará que ha dado su conformidad a dicho cambio. Ud. será el responsable de verificar las Condiciones regularmente con el fin de determinar si se ha producido algún cambio. Si no está de acuerdo con alguna modificación de los Términos y Condiciones, deberá dejar de utilizar con carácter inmediato el servicio de ETIDEN VIRTUAL STORE.
  • En caso de que ETIDEN VIRTUAL STORE modifique estas Condiciones, su pedido quedará sujeto a las Condiciones vigentes en la fecha y hora en que Ud. realizó su pedido. Podrá solicitar copia de la versión vigente de las Condiciones vía e-mail a la dirección: atencionalcliente@etiden.com.

Propiedad Intelectual

El diseño del sitio, nombres, textos, imágenes, gráficos, logotipos, y la organización del conjunto son propiedad intelectual de LABELFACTORY S.L.. Dicha propiedad intelectual no se puede reproducir ni transmitir con ningún propósito comercial o particular, sin el premiso previo y por escrito de LABELFACTORY S.L.

ETIDEN VIRTUAL STORE está inscrito en el  sistema de resolución extrajudicial de reclamaciones de CONFIANZA ONLINE, por lo cual:

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es).

Devolución de productos dañados, defectuosos o en garantía

Producto dañado durante el envío

Si usted recibe un producto dañado durante su envío, puede optar por devolverlo en un plazo de 15 días a partir de la fecha de recepción del pedido. 

Producto defectuoso:

Puede devolver un producto defectuoso en un plazo de 15 días a partir de la fecha de recepción del pedido. El reintegro del importe del producto adquirido se realizará con la previa autorización y garantía del fabricante, quien podrá ofrecer al cliente la posibilidad de repararlo. Los gastos de envío del producto defectuoso serán a cargo del cliente.

Producto en garantía:

Todos los productos comercializados cuentan con la garantía que ofrece el fabricante. Para ejercer el derecho de garantía deberá conservar toda la información en relación con el envio del producto y su factura. Póngase en contacto con el fabricante para intentar solucionar el problema. Si el fabricante no pudiera resolver el problema, puede contactarnos para que podamos ayudarte a ejercer su derecho de garantía.

Nota 1: Si el motivo de la devolución no se debe a producto dañado en el envío o  no es un producto defectuoso, no realizaremos el importe del producto comprado, el cliente esresponsable de la elección del producto y de verificar las características del mismo. Labelfactory se reserva el derecho a aceptar la devolución. En los casos mencionados se reembolsará el importe de los productos que se reciban en elplazo de 30 días en las condiciones originales, con todos los accesorios y con todos los envoltorios y precintos intactos sin evidencias de manipulación. Los gastos de trasporte de devolución serán descontados del importe del reembolso que se realizará mediante transferencia a la cuenta bancaria que nos indique el cliente en el plazo de 15 desde la recepción de la mercancía dañada o defectuosa.

 

Nota 2: En ningún caso se aceptarán devoluciones de los siguientes artículos:

  • Productos que caduquen con rapidez, ofertas de la sección Outlet en los que se avisa de las condiciones en las que se encuentra el producto.
  • Software o contenido digital que hayan sido desprecintados.
  • Un servicio prestado por Labelfactory, S.L. (ETIDEN) si se hubiera prestado y aceptada la realización del mismo.
  • Productos que no permitan su devolución debido a razones de protección de la salud, que hayan sido desprecintados tras su entrega o que se hayan mezclado con otros productos o con evidentes muestras de haber sido utilizados.

 

Garantía de Devolución ETIDEN.

Todos los productos de ETIDEN, pueden ser devueltos en el plazo de 15 días a contar desde la recepción de la mercancía, le devolveremos el importe del producto comprado, pero no los costes de transporte de envío o devolución de su compra. El cliente correrá con el riesgo del coste de transporte. La devolución estará sujeta a las condiciones de devolución anteriormente descritas y los productos deberán recibirse en sus embalajes originales sin desprecintar y sin evidencias de manipulación o utilización.

El presente sitio web es propiedad de LABELFACTORY S.L., que tiene el NIF B95752481 y domicilio social ubicado en el Parque Empresarial Boroa, 19 Pabellones, 13-18,  48340 Amorebieta (Vizcaya),  España, en Adelante ETIDEN

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Responsabilidades de ETIDEN:

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Jurisdicción y legislación aplicable

El presente aviso legal se rige por la legislación vigente española. Cualquier conflicto que pudiera surgir de la interpretación de las condiciones establecidas en este aviso legal será sometido a los tribunales de España.

ETIDEN se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones establecidos en este documento.