Condition d'utilisation

• Lisez attentivement ce document car il contient les conditions générales de vente que vous êtes tenu de respecter lors de l'utilisation de la boutique en ligne Labelfactory SLU, ci-après « ETIDEN ». Les termes et conditions indiqués ci-dessous (les « Conditions ») s'appliqueront à l'utilisation que vous faites d'ETIDEN et à tous les achats que vous effectuez via ETIDEN.

Les présentes conditions régissent les relations contractuelles entre vous. Et LABELFACTORY, SL, une société établie dans le parc d'affaires Boroa, 19 Pavilions, 13-18, 48340 Amorebieta (Vizcaya), Espagne (ci-après dénommée « ETIDEN » l'opérateur » ", Ou" nous ").

 

Toute question, réclamation ou correspondance concernant les présentes Conditions ou ETIDEN doivent être adressées aux coordonnées indiquées sur notre page de contactez-nous.

 

Achat de Produits à ETIDEN :

Critères de passation des commandes :

• Vous ne pouvez acheter que des produits disponibles à la vente et dont les détails apparaissent dans EDITEN et avec une livraison en Europe.
• Les détails des produits disponibles à l'achat (y compris leur prix correspondant) sont spécifiés dans ETIDEN. Peut-être les produits, prix, descriptions ainsi que les images qui apparaissent sur le site sont à titre informatif uniquement.
• ETIDEN prendra toutes les mesures nécessaires et raisonnables pour s'assurer que tous les détails, descriptions et prix des produits qui apparaissent dans ETIDEN sont corrects lorsque les informations sont incluses dans ETIDEN. Bien que nous fassions de notre mieux pour maintenir la boutique ETIDEN aussi à jour que possible, les informations spécifiées à un moment donné peuvent ne pas toujours refléter la situation exacte lorsque vous passez une commande.

 

Réalisation des commandes d'achat de produits et conclusion du contrat d'achat :

 

• Une fois que vous avez sélectionné les produits que vous souhaitez acheter, ces produits seront inclus dans le panier "mon panier".
• Sur la page récapitulative "panier", vous pouvez accéder au récapitulatif de la commande dans lequel vous pouvez identifier et corriger d'éventuelles erreurs d'information, ainsi qu'indiquer l'adresse de livraison à laquelle vous souhaitez que vos produits soient livrés.
• Afin d'activer et de traiter votre commande, vous devrez accepter à nouveau les conditions générales de vente décrites dans ce document. Pour pouvoir activer et cliquer sur le bouton "Commander" afin que nous recevions une commande ferme.
• Une fois que vous avez cliqué sur le bouton "Commander", nous obtiendrons une autorisation de votre société de carte de crédit ou de débit pour le montant indiqué sur la page récapitulative de la commande. À ce stade du processus, nous ne prélèverons pas de fonds sur votre carte, bien que le solde disponible sur votre carte soit réduit avec autorisation. Ce processus est la procédure habituelle suivie par les banques. Si votre carte de crédit n'est pas autorisée, la commande ne sera pas traitée.
• ETIDEN vous enverra un courriel confirmant la réception de votre commande de produits, ce qui ne constitue pas une acceptation automatique de notre part de votre commande.
• ETIDEN vous enverra un deuxième mail acceptant votre commande de produits et confirmant que les produits que vous avez demandés vous seront envoyés ("Confirmation d'expédition").
• Vous et ETIDEN aurez conclu un contrat de vente pour les produits que vous avez demandés une fois que nous vous aurons envoyé le courriel de confirmation d'expédition et, dans tous les cas, cependant, lorsque vous recevrez les produits susmentionnés.
• Le contrat d'achat sera en espagnol.
• Le texte du contrat de vente sera inclus dans l'e-mail de confirmation d'expédition et sera stocké par ETIDEN, bien qu'il ne soit pas accessible au Client après la conclusion du contrat.

 

ETIDEN peut refuser, à sa seule discrétion, le traitement de la commande, ou ne pas être en mesure de procéder A UN TEL traitement, dans les cas suivants, sans limitation :

• Lorsque le produit que vous avez demandé a cessé d'être fabriqué ou n'est plus disponible ;
• Lorsque l'entité Marketing de votre carte de crédit ou de débit n'autorise pas le paiement du prix d'achat ;
• Lorsqu'il y a un certain type d'erreur dans les données des produits, telles que les spécifications, les prix ou le stock ;
• Lorsque vous ne répondez pas aux critères de passation de commandes spécifiés au début de cette section.

 

Dispositions Générales

 

ETIDEN se réserve le droit de :

• Modifier ou annuler, temporairement ou définitivement, le service fourni par ETIDEN (ou toute partie de celui-ci) avec ou sans préavis. ETIDEN ne sera pas responsable envers vous ou envers d'autres tiers pour une telle modification ou annulation ;
• Si, malgré la modification des Conditions générales et/ou des Conditions de livraison, vous continuez à utiliser le service fourni par ETIDEN (ou une partie de celui-ci) après ladite modification, il sera considéré que vous avez donné votre accord à ladite modification. . Vous serez responsable de vérifier les Conditions régulièrement pour déterminer si des changements ont eu lieu. Si vous n'êtes pas d'accord avec une quelconque modification des Termes et Conditions, vous devez immédiatement cesser d'utiliser le service ETIDEN.

Dans l'hypothèse où ETIDEN modifierait les présentes Conditions, votre commande sera soumise aux Conditions en vigueur à la date et à l'heure de votre commande. Vous pouvez demander une copie de la version actuelle des Conditions par e-mail à l'adresse : [email protected]

 

Propriété intellectuelle

 

La conception du site, les noms, textes, images, graphismes, logos, et l'organisation de l'ensemble sont la propriété intellectuelle d'ETIDEN. Cette propriété intellectuelle ne peut être reproduite ou transmise à des fins commerciales ou privées, sans l'autorisation écrite préalable d'ETIDEN.

"Notre entité est rattachée à Confianza Online (Association à but non lucratif), inscrite au Registre National des Associations Groupe 1, Section 1, numéro national 594400, CIF G85804011, Carrera de San Jerónimo, 18, 4º 1, 28014 Madrid (Espagne) Pour plus d'informations : www.confianzaonline.es.

De même, nous vous informons qu'en tant qu'entité membre et aux termes de son Code, Confianza Online sera compétente pour la résolution alternative d'éventuelles controverses dans le domaine de la publicité numérique et de la protection des données liées à ce domaine. (https://www.confianzaonline.es/como-reclamar)”

 

Retour des produits endommagés, défectueux ou sous garantie

 

Produit endommagé lors du transport

Si vous recevez un produit endommagé lors de son expédition, vous pouvez choisir de le retourner dans un délai de 15 jours à compter de la date de réception de la commande.

 

Produit défectueux:

 Vous pouvez retourner un produit défectueux dans un délai de 15 jours à compter de la date de réception de la commande. Le remboursement du montant du produit acheté sera effectué avec l'autorisation préalable et la garantie du fabricant, qui pourra offrir au client la possibilité de le réparer. Les frais d'expédition du produit défectueux seront à la charge du client.

 

Produit sous garantie:

Tous les produits commercialisés bénéficient de la garantie offerte par le fabricant. Pour exercer le droit de garantie, vous devez conserver toutes les informations relatives à l'expédition du produit et à sa facture. Contactez le fabricant pour essayer de résoudre le problème. Si le fabricant n'est pas en mesure de résoudre le problème, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions vous aider à exercer votre droit de garantie.

Remarque 1 : Si le motif du retour n'est pas dû à un produit endommagé lors de l'expédition ou s'il ne s'agit pas d'un produit défectueux, nous ne ferons pas le montant du produit acheté, le client est responsable du choix du produit et de la vérification de ses caractéristiques. ETIDEN se réserve le droit d'accepter le retour. Dans les cas susmentionnés, le montant des produits reçus dans les 15 jours dans leur état d'origine, avec tous les accessoires et avec tous les emballages et scellés intacts sans preuve d'altération, sera remboursé. Les frais de transport de retour seront déduits du montant du remboursement, qui sera effectué par virement sur le compte bancaire indiqué par le client dans les 15 jours suivant la réception de la marchandise endommagée ou défectueuse.

Remarque 2 : En aucun cas, les retours des articles suivants ne seront acceptés :

• Produits qui expirent rapidement, offres dans la section Outlet dans laquelle les conditions du produit sont signalées.
• Logiciel ou contenu numérique qui a été descellé.
• Un service fourni par ETIDEN s'il avait été fourni et accepté.
• Produits qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de protection de la santé, qui ont été descellés après la livraison ou qui ont été mélangés avec d'autres produits ou qui présentent des signes évidents d'utilisation.

 

Garantie de retour ETIDEN

 

Tous les produits ETIDEN peuvent être retournés dans les 15 jours suivant la réception de la marchandise, nous vous rembourserons le montant du produit acheté, mais pas les frais d'expédition ou de retour de votre achat. Le client supportera le risque des frais de transport. Le retour sera soumis aux conditions de retour décrites ci-dessus et les produits doivent être reçus dans leur emballage d'origine sans descellement et sans preuve de manipulation ou d'utilisation.

 

Responsabilités d'ETIDEN :

 

L'utilisation de ce site Web est soumise aux conditions d'utilisation détaillées dans la section "Conditions d'utilisation". Le fait d'accéder au site Web et d'utiliser les éléments qu'il contient implique que les conditions ont été lues et acceptées sans réserve.

Toutes les données fournies par les utilisateurs de ce site Web seront utilisées exclusivement aux fins exprimées dans chaque cas et seront traitées en appliquant les mesures de sécurité techniques et organisationnelles établies par la législation en vigueur. Images non contractuelles - elles peuvent ne pas correspondre au produit décrit.​

L'accès continu aux éléments et informations contenus sur le site Web, sa visualisation ou son téléchargement corrects et son utilité peuvent être empêchés, entravés ou interrompus par des facteurs ou des circonstances indépendants de la volonté d'ETIDEN.

ETIDEN n'assume aucune responsabilité pour les dommages causés par des interférences, des pannes et des déconnexions téléphoniques dans le système électronique et/ou par tout autre facteur.