Condizioni d'uso

Etiden si rivolge esclusivamente ad Aziende e Professionisti

 

Si prega di leggere attentamente il presente documento poiché contiene i termini e le condizioni di vendita che l'utente è tenuto a rispettare quando si utilizza il sito online di Labelfactory SLU, di seguito "ETIDEN". I termini e le condizioni stabiliti di seguito (i "Termini") si applicheranno al tuo utilizzo di ETIDEN e a tutti gli acquisti effettuati tramite ETIDEN.

 

Le presenti Condizioni regoleranno il rapporto contrattuale tra te e Labelfactory SL, società con sede legale in Spagna (di seguito denominata “ETIDEN”, “Operatore” o “noi”).

 

Eventuali domande, reclami o corrispondenza relativi ai presenti Termini o a ETIDEN dovranno essere indirizzati ai recapiti indicati nella nostra pagina Contattaci.

Acquisto di prodotti presso ETIDEN

 

Criteri per effettuare gli ordini:

 

È possibile acquistare solo prodotti disponibili per la vendita, i cui dettagli compaiono su EDITEN e con consegna in Europa.

 

I dettagli dei prodotti disponibili per l'acquisto (incluso il prezzo corrispondente) sono specificati in ETIDEN. I prodotti, i prezzi, le descrizioni e le immagini che appaiono sul sito web hanno solo scopi informativi.

 

ETIDEN adotterà tutte le misure necessarie e ragionevoli per garantire che tutti i dettagli, le descrizioni e i prezzi dei prodotti che compaiono su ETIDEN siano corretti al momento dell'inserimento delle informazioni su ETIDEN. Nonostante faremo del nostro meglio per mantenere la pagina web di ETIDEN la più aggiornata possibile, le informazioni specificate in un dato momento potrebbero non riflettere sempre la situazione esatta al momento dell'ordine.

 

Inoltro degli ordini di acquisto dei prodotti e conclusione del contratto di acquisto:

 

 

• • Una volta selezionati i prodotti che desideri acquistare, questi prodotti verranno inseriti nel carrello “il mio carrello”.
  • Nella pagina di riepilogo del “carrello” potrai accedere al riepilogo dell’ordine dove potrai individuare e correggere eventuali errori informativi, nonché indicare l’indirizzo di spedizione al quale desideri che vengano consegnati i tuoi prodotti.
  • Per poter attivare ed elaborare il tuo ordine, dovrai accettare nuovamente i termini e le condizioni di vendita descritti nel presente documento. Per poter attivare e cliccare sul pulsante "Checkout" in modo da ricevere un ordine vincolante.
  • Dopo aver cliccato sul pulsante "Checkout", otterremo un'autorizzazione dalla società della tua carta di credito o di debito per l'importo indicato nella pagina di riepilogo dell'ordine. A questo punto del processo non verrà dedotto alcun importo dalla tua carta, anche se il saldo disponibile sulla tua carta verrà ridotto dall'autorizzazione. Questa è la procedura standard seguita dalle banche. Se la tua carta di credito non è autorizzata, l'ordine non verrà elaborato.
  • ETIDEN ti invierà un'e-mail di conferma della ricezione dell'ordine del prodotto, che non costituisce accettazione automatica da parte nostra del tuo ordine.
  • ETIDEN ti invierà una seconda e-mail di accettazione dell'ordine dei prodotti e di conferma che i prodotti ordinati ti verranno spediti ("Conferma di spedizione").
  • Tu ed Noi avremo stipulato un contratto di vendita per i prodotti da te ordinati nel momento in cui ti avremo inviato l'e-mail di Conferma Spedizione e, in ogni caso, quando riceverai i suddetti prodotti.
  • Il contratto di vendita sarà in spagnolo.
  • Il testo del contratto di vendita sarà incluso nell'e-mail di Conferma di Spedizione e sarà archiviato da ETIDEN, sebbene non sarà accessibile al Cliente dopo la conclusione del contratto.

 

ETIDEN VIRTUAL STORE potrà, a sua esclusiva discrezione, rifiutare di elaborare l'ordine, o non poter procedere con tale elaborazione, nei seguenti casi, senza alcuna limitazione:

 

• • Quando il prodotto da te richiesto non è più in produzione o non è disponibile;
  • Quando l'ente emissore della tua carta di credito o di debito non autorizza il pagamento dell'importo di acquisto;
  • Quando c'è qualsiasi tipo di errore nei dati del prodotto, come specifiche, prezzi o scorte;
  • Quando non si soddisfano i criteri per effettuare ordini specificati all'inizio di questa sezione.

 

Disposizioni generali
 

Pagamento con PayPal
 

Etiden applica una commissione del 4,75% sull'importo dell'acquisto. Questa commissione è quella che Paypal applica per i suoi servizi finanziari ed è estranea al funzionamento di Etiden. Allo stesso modo, Paypal non rimborsa l'importo, di conseguenza Etiden non effettuerà il rimborso di tale commissione in caso di reso di un prodotto acquistato e pagato mediante PayPal.
 

 

Clausola di tassa amministrativa per l’utilizzo di piattaforme di fatturazione elettronica

 

ETIDEN si riserva espressamente il diritto di addebitare al Cliente le spese amministrative derivanti dalla gestione e dall’elaborazione delle fatture tramite piattaforme di fatturazione elettronica, qualora ciò sia richiesto dal Cliente.

 

In particolare, quando il Cliente richieda o imponga l’utilizzo di piattaforme specifiche di fatturazione elettronica, come ARIBA, SAP Business Network, o qualsiasi altra piattaforma simile di scambio elettronico di documenti (EDI) o sistemi di fatturazione elettronica di terzi, ETIDEN applicherà un costo amministrativo aggiuntivo.

 

Tale costo amministrativo è fissato in una tariffa minima di settantacinque euro (75,00 €) per ogni fattura elaborata attraverso tali piattaforme, a titolo di:

 

• • Tempo amministrativo impiegato nella gestione e caricamento della documentazione.
  • Adattamento ai requisiti tecnici specifici della piattaforma.
  • Monitoraggio e validazione del processo di fatturazione.
  • Costi derivanti dalla manutenzione e dalla gestione degli accessi a tali piattaforme.

 

In funzione del volume dell’ordine e della complessità amministrativa richiesta, ETIDEN determinerà l’importo esatto di tali spese amministrative, che sarà comunicato al Cliente prima della conferma e accettazione definitiva dell’ordine. Il Cliente disporrà di informazioni complete e dettagliate su tutti i costi associati, incluse le spese amministrative per l’utilizzo di piattaforme specifiche, prima di formalizzare l’ordine, potendo accettare o rifiutare le condizioni proposte.

 

Tale addebito sarà aggiuntivo rispetto all’importo dei prodotti o servizi fatturati e comparirà come voce separata nella relativa fattura. Il Cliente, richiedendo l’utilizzo di queste piattaforme specifiche di fatturazione, accetta espressamente tale costo amministrativo aggiuntivo.

 

La presente clausola entrerà in vigore dall’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e sarà applicabile a tutte le transazioni che richiedano l’uso delle piattaforme menzionate.

 

 

ETIDEN si riserva il diritto di:
 

• • Modificare o annullare, temporaneamente o permanentemente, il servizio fornito tramite ETIDEN (o qualsiasi parte di esso) con o senza preavviso. ETIDEN non sarà responsabile nei confronti dell'utente o di terzi per tale modifica o cancellazione; 
  • Se, nonostante eventuali modifiche ai Termini e Condizioni e/o alle Condizioni di Consegna, continui a utilizzare il servizio fornito tramite ETIDEN (o qualsiasi parte di esso) dopo tale modifica, si riterrà che tu abbia accettato tale modifica. Sarà tua responsabilità controllare regolarmente i Termini per verificare se si sono verificate modifiche. Se non sei d'accordo con una qualsiasi modifica dei Termini e Condizioni, dovrai interrompere immediatamente l'utilizzo del servizio ETIDEN.
  • Nel caso in cui ETIDEN modifichi le presenti Condizioni, il tuo ordine sarà soggetto alle Condizioni in vigore alla data e all'ora in cui hai effettuato l'ordine. È possibile richiedere una copia della versione corrente delle Condizioni via e-mail all'indirizzo: [email protected]
     

Proprietà intellettuale
 

Il design del sito, i nomi, i testi, le immagini, la grafica, i loghi e l'organizzazione del tutto sono proprietà intellettuale di ETIDEN. Tale proprietà intellettuale non può essere riprodotta o trasmessa per scopi commerciali o privati ​​senza la previa autorizzazione scritta di ETIDEN.

 

La nostra entità è affiliata a Confianza Online (associazione senza scopo di lucro), iscritta nel Registro Nazionale delle Associazioni Gruppo 1, Sezione 1, numero nazionale 594400, CIF G85804011, Carrera de San Jerónimo, 18, 4º 1, 28014 Madrid (Spagna). ). Per maggiori informazioni: www.confianzaonline.es.

 

La informiamo inoltre che, in qualità di soggetto aderente e in conformità con i termini del suo Codice, Confianza Online sarà competente per la risoluzione alternativa di eventuali controversie in materia di pubblicità digitale e protezione dei dati relative a tale ambito. (https://www.confianzaonline.es/como-reclamar )”

 

Restituzione di prodotti danneggiati, difettosi o in garanzia
 

Prodotto danneggiato durante la spedizione:

Se ricevi un prodotto danneggiato durante la spedizione, puoi scegliere di restituirlo entro 15 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.

 

Prodotto difettoso:
 

Puoi restituire un prodotto difettoso entro 15 giorni dalla data di ricezione dell'ordine. Il rimborso dell'importo del prodotto acquistato verrà effettuato previa autorizzazione e garanzia del produttore, il quale potrà offrire al cliente la possibilità di ripararlo. Le spese di spedizione per i prodotti difettosi saranno a carico del cliente.

 

Prodotto in garanzia:
 

Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia del produttore. Per esercitare il diritto di garanzia, è necessario conservare tutte le informazioni relative alla spedizione del prodotto e alla relativa fattura. Contattare il produttore per provare a risolvere il problema. Se il produttore non è in grado di risolvere il problema, puoi contattarci e ti aiuteremo a esercitare i tuoi diritti di garanzia.

 

Nota 1: Se il motivo del reso non è dovuto a un prodotto danneggiato durante la spedizione o non è un prodotto difettoso, non rimborseremo l'importo del prodotto acquistato, il cliente è responsabile della scelta del prodotto e della verifica delle sue caratteristiche. Labelfactory si riserva il diritto di accettare il reso. Nei casi sopra menzionati verrà rimborsato l'importo dei prodotti ricevuti entro 30 giorni nelle loro condizioni originali, con tutti gli accessori e con tutti gli imballaggi e sigilli intatti senza evidenza di manomissione. Le spese di spedizione per la restituzione saranno dedotte dall’importo del rimborso, che verrà effettuato tramite bonifico sul conto corrente indicato dal cliente entro 15 giorni dal ricevimento della merce danneggiata o difettosa.

 

Nota 2: In nessun caso saranno accettati resi dei seguenti articoli:

 

• • Prodotti che scadono rapidamente, offerte della sezione Outlet in cui viene segnalato lo stato del prodotto.
    Software o contenuto digitale che è stato desigillato.
  • Un servizio fornito da ETIDEN se è stato fornito e la sua esecuzione accettata.
  • Prodotti che non possono essere restituiti per motivi di protezione della salute, che sono stati aperti dopo la consegna o che sono stati mescolati con altri prodotti o presentano evidenti segni di utilizzo.

 
 

Garanzia soddisfatti o rimborsati ETIDEN:
 

Tutti i prodotti ETIDEN possono essere restituiti entro 15 giorni dal ricevimento della merce. Ti rimborseremo l'importo del prodotto acquistato, ma non le spese di spedizione per la spedizione o la restituzione del tuo acquisto. Il costo di trasporto è a carico del cliente. Il reso sarà soggetto alle condizioni di reso sopra descritte e i prodotti dovranno essere ricevuti nella loro confezione originale, non aperti e senza segni di manomissione o utilizzo.

 

L'utilizzo di questo sito web è soggetto alle condizioni d'uso dettagliate in "Termini d'uso". L'accesso al sito web e l'utilizzo dei materiali in esso contenuti implicano che le condizioni siano state lette e accettate senza riserve.

 

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L'accesso continuato agli elementi e alle informazioni contenute nel sito web, la loro corretta visualizzazione o download e il loro utilizzp potrebbero essere impediti, ostacolati o interrotti da fattori o circostanze al di fuori del controllo di ETIDEN.

 

ETIDEN non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni causati da interferenze, guasti telefonici e disconnessioni del sistema elettronico e/o qualsiasi altro fattore o circostanza al di fuori del suo controllo.

 

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Giurisdizione e legge applicabile
 

Il presente avviso legale è regolato dalla normativa spagnola vigente. Qualsiasi conflitto che possa sorgere dall'interpretazione delle condizioni stabilite nel presente avviso legale sarà sottoposto alla giurisdizione dei tribunali spagnoli.

 

ETIDEN si riserva il diritto di modificare i termini e le condizioni stabiliti nel presente documento.