Informativa sulla privacy

1.Introduzione

In Label Factory, S.L.U. (di seguito ETIDEN-LABELFACTORY) ci impegniamo a garantire che le vostre informazioni personali siano protette e non utilizzate in modo improprio. In questo documento spieghiamo chi è responsabile del trattamento, per quale scopo verranno trattate le tue informazioni personali, la legittimità del trattamento, come le raccogliamo, perché le raccogliamo, come le usiamo, i diritti che ti assistono e sono anche spiegati i processi che abbiamo organizzato per proteggere la tua privacy. Fornendoci le tue informazioni personali e utilizzando i nostri siti Web, comprendiamo che hai letto e compreso i termini relativi alle informazioni sulla protezione dei dati personali che sono esposte. ETIDEN-LABELFACTORY si assume la responsabilità del rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati nazionale ed europea e mira a trattare i dati in modo lecito, equo e trasparente.

 

2. Ambito di applicazione

Questo documento si applica a tutte le società di ETIDEN-LABELFACTORY.

 

3. Considerazioni da considerare

Chi è responsabile del trattamento?

La definizione del responsabile del trattamento dei dati è descritta nel regolamento generale sulla protezione dei dati ed è la seguente: Responsabile del trattamento o "responsabile": la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, da solo o insieme a altri, determinare gli scopi e i mezzi di trattamento. Tutte le società del gruppo sono in qualche modo responsabili del trattamento delle informazioni personali che fanno dei propri clienti. In caso di domande, commenti o dubbi o se si desidera fornire suggerimenti su come utilizziamo le informazioni personali, è possibile inviare un'e-mail al delegato alla protezione dei dati ETIDEN-LABELFACTORY all'indirizzo di posta elettronica [email protected] Informazioni su ETIDEN-LABELFACTORY Società del gruppo L'innovazione è uno dei tratti distintivi di tutte le società che compongono

 

ETIDEN: Denominazione sociale LABELFACTORY, S.L.U.

Sede legale: Boroa Business Park, 19 padiglioni 13-18 AMOREBIETA (48340 - Vizcaya),Spagna

Mail:[email protected]
C.I.F: ESB-95752481
Registrato nel registro mercantile di Vizcaya nel volume 5424, foglio 219, registrazione 1 ° foglio BI-63656

Sito web:: www.etiden.com

ETIDEN-LABELFACTORY è un fornitore leader di soluzioni per l'etichettatura, la stampa e l'identificazione al miglior prezzo di mercato, con oltre 10 anni di esperienza nel mondo degli affari !, ETIDEN-LABELFACTORY è un'azienda dinamica il cui obiettivo principale è offrire una vasta gamma di soluzioni al miglior prezzo, offrendo oltre 20 anni di esperienza nel settore dell'identificazione e della tracciabilità ai nuovi canali di shopping online.

Con l'apertura di questo negozio online ci adattiamo alle nuove abitudini di acquisto per offrire ai nostri clienti la massima disponibilità e una vasta gamma di prodotti con il miglior rapporto qualità-prezzo.

 

Per quale scopo raccogliamo le tue informazioni personali?

Il motivo principale per cui raccogliamo le tue informazioni personali è facilitare e migliorare il servizio che tu come cliente ti aspetti da noi. Raccogliamo le tue informazioni personali per gestire i tuoi acquisti, ordini o richieste che ci fai. Successivamente, includiamo gli scopi principali che abbiamo identificato nelle società ETIDEN:

  • Facilitare i clienti a pagare per qualsiasi prodotto o servizio offerto dalle società ETIDEN
  • Rispetto degli obblighi legali, inclusa, senza limitazione, la Legge 10/2010 sulla prevenzione del riciclaggio di denaro.
  • Gestione della contrattazione di prodotti o servizi offerti da una qualsiasi delle società ETIDEN, inclusa la vendita a distanza e la gestione di spedizioni e resi.
  • Crea e gestisci un account personale con un'unica registrazione da utilizzare per l'acquisizione di prodotti e servizi offerti su qualsiasi sito web ETIDEN.
  • Canalizza richieste di informazioni, suggerimenti e reclami da parte dei clienti per la loro gestione e risoluzione.
  • Sondaggi per migliorare i nostri servizi.
  • Studi di mercato e prospezione commerciale, report sulle abitudini di consumo, dati statistici e trend di mercato, al fine di offrirti prodotti e servizi che potrebbero interessarti.
  • Eseguire profili e analisi sul comportamento dei nostri clienti durante l'utilizzo dei nostri siti Web o applicazioni.
  • Tieniti informato sui nostri ultimi prodotti, offerte, opportunità, ecc. I canali che usiamo di solito sono: email, posta ordinaria, telefono, SMS, messaggi Push, ma solo se ci dai il tuo consenso.
  • Gestione per il rimborso delle tasse per acquisti di turisti non residenti in EU.

Come raccogliamo informazioni su di te?

Raccogliamo informazioni personali su di te con diversi mezzi, in alcuni casi ci contatterai per condividere le tue informazioni personali e in altri casi raccogliamo i tuoi dati personali utilizzando altri mezzi. Di seguito, spiegheremo i diversi modi in cui raccogliamo informazioni personali su di te e alcuni esempi in cui utilizziamo tali informazioni.

Informazioni che ci fornisci

Raccogliamo le informazioni personali che ci fornisci tramite alcuni dei siti web ETIDEN, e-mail, telefono, quando assumi un servizio, quando compili un modulo o altri. In ogni caso, al momento della raccolta sarai informato del responsabile del trattamento, delle finalità del trattamento, dei destinatari dei dati, nonché delle modalità per esercitare i diritti garantiti dalla vigente normativa in materia di protezione dei dati.

Ad esempio: è probabile che tu ci fornisca informazioni quando contatti il ​​nostro servizio clienti, effettui un ordine di acquisto, ti registri sui nostri siti web, aggiorni le tue preferenze e le informazioni sull'account, compili un questionario, partecipi in un concorso, ecc.

In generale, le informazioni personali che ci fornisci sono: nome e cognome, indirizzo, RFC, data di nascita, email, numero di telefono di contatto e informazioni di pagamento. In casi molto particolari ea seconda dello scopo e dell'uso previsto dei tuoi dati.

Informazioni che raccogliamo dalle tue visite ai nostri siti web

Raccogliamo e memorizziamo informazioni personali limitate e statistiche globali anonime di tutti quegli utenti che visitano i nostri siti web, sia perché fornisci attivamente tali informazioni o semplicemente stai navigando nei nostri siti web. Le informazioni che raccogliamo includono l'indirizzo del protocollo Internet (IP) del dispositivo che stai utilizzando, il programma browser che utilizzi, il tuo sistema operativo, la data e l'ora di accesso, l'indirizzo Internet del sito web da cui hai effettuato l'accesso i nostri siti web e anche informazioni su come utilizzi i nostri siti web Utilizziamo queste informazioni per scoprire il tempo di caricamento dei nostri siti web, come vengono utilizzati, il numero di visite alle diverse sezioni e il tipo di informazioni che attira maggiormente i visitatori. Aiuta anche a identificare se il sito web funziona correttamente e se rileviamo guasti o errori nel funzionamento, li risolviamo e miglioriamo le prestazioni dei nostri siti web, al fine di offrire un servizio migliore a tutti gli utenti. Queste informazioni vengono raccolte tramite i cookie, per maggiori informazioni consultare la cookie policy che puoi trovare su ciascuno dei siti web di ETIDEN.

  • Qual è la legittimità per il trattamento dei dati personali?
  • Per il trattamento dei tuoi dati personali ci basiamo sulla legittimazione per diversi motivi:
  • Per l'adempimento di un contratto e / o rapporto commerciale.
  • Per l'adempimento di diversi obblighi di legge.
  • Per interesse legittimo, ad esempio, per motivi di sicurezza, prevenzione delle frodi, per migliorare i nostri servizi e prodotti attraverso ricerche di mercato o per gestire richieste, domande o possibili reclami che potrebbero sorgere.
  • Con il tuo consenso, ad esempio, per l'invio di offerte personalizzate da ETIDEN-LABELFACTORY.

Come puoi modificare il modo in cui ti contattiamo per informarti sui nostri prodotti, servizi?

  • Puoi modificare il modo in cui ti contattiamo con i seguenti mezzi:
  • Per mezzo di una richiesta scritta e firmata indirizzata a ETIDEN, e deve allegare una fotocopia del documento di identità del richiedente.
  • Invio della richiesta insieme a una fotocopia e / o una copia scannerizzata del DNI del richiedente all'indirizzo e-mail [email protected]
  • Chiamando il numero di telefono del Servizio Clienti+39 800 942 009

Se non ci hai mai chiesto di inviarti comunicazioni commerciali, puoi iscriverti alle diverse newsletter che mettiamo a tua disposizione, puoi iscriverti alle diverse newsletter che ti mettiamo a disposizione o inviandoci una mail a [email protected]

A chi possiamo comunicare le tue informazioni personali?

  • Se ci hai dato il tuo consenso, le informazioni che fornisci saranno comunicate alle società ETIDEN per elaborarle per le finalità sopra descritte.Non tutte le finalità descritte comportano un trasferimento di dati, in particolare considerando che i dati sono raccolti direttamente da ciascuna. delle società del Gruppo.
    In alcuni casi, è necessario per noi comunicare le informazioni che hai fornito a terzi al fine di fornire il servizio richiesto, ad esempio, servizi di logistica, trasporto e consegna, installatori e / o assemblatori, ecc.
  • Queste terze parti hanno accesso solo alle informazioni personali di cui hanno bisogno per eseguire tali servizi. Sono tenuti a mantenere riservate le tue informazioni personali e non possono utilizzarle in modo diverso da quello che abbiamo richiesto.
    In tutti i casi, le società ETIDEN si assumono la responsabilità delle informazioni personali che ci fornisci e chiediamo alle società con cui condividiamo le tue informazioni personali di applicare lo stesso grado di protezione delle informazioni che noi applichiamo.
  • Allo stesso modo, i tuoi dati personali saranno a disposizione delle Pubbliche Amministrazioni, Giudici e Tribunali, all'attenzione di eventuali responsabilità derivanti dal trattamento.

Collegamenti a siti Web di terzi

Nel caso in cui forniamo collegamenti a siti Web che non sono gestiti o controllati da società ETIDEN, sarai prontamente informato poiché le società ETIDEN non hanno alcun controllo su tali siti né sono responsabili del loro contenuto. hanno il controllo su come le terze parti raccolgono e utilizzano le tue informazioni personali e non sono responsabili o offrono alcuna rappresentazione sui siti web di terze parti.

Questi siti Web hanno probabilmente le proprie politiche sulla privacy, con le quali spiegheranno come utilizzano e condividono le tue informazioni personali. Ti consigliamo di esaminare attentamente le politiche sulla privacy prima di utilizzare questi siti Web per assicurarti di essere soddisfatto del modo in cui le tue informazioni personali vengono raccolte e condivise.

Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni personali?

Conserviamo le tue informazioni personali solo nella misura in cui ne abbiamo bisogno per poterle utilizzare in base allo scopo per cui sono state raccolte e secondo la base giuridica per il loro trattamento in conformità con la legge applicabile. Conserveremo le tue informazioni personali finché esisterà un rapporto contrattuale e / o commerciale con te o finché non eserciterai il tuo diritto di sopprimere, cancellare e / o limitare il trattamento dei tuoi dati.

In questi casi, terremo le informazioni debitamente bloccate, senza darne alcun uso, fintanto che può essere necessario per l'esercizio o la difesa di reclami o dal suo trattamento può derivare qualche tipo di responsabilità giudiziaria, legale o contrattuale, che deve essere presente e per la quale il recupero è necessario.

 

Come puoi esercitare i tuoi diritti?

Hai il diritto di avere il controllo sulle informazioni personali che raccogliamo, in questo modo ci assicuriamo anche che siano accurate e veritiere.

Hai il diritto di ottenere l'accesso alle tue informazioni personali, nonché di richiedere la rettifica di dati inesatti o, se del caso, richiedere la cancellazione quando, tra le altre ragioni, i dati non sono più necessari per gli scopi per i quali sono stati raccolti.

In determinate circostanze, e per motivi legati alla tua situazione particolare, puoi opporti al trattamento dei tuoi dati. I tuoi dati personali non saranno più trattati per le finalità per le quali hai espresso la tua opposizione, inoltre potrai esercitare il diritto di limitazione del trattamento dei tuoi dati personali, richiedendone la conservazione.

In determinate circostanze, puoi richiedere la portabilità dei tuoi dati a un altro titolare del trattamento.

Potrai esercitare i tuoi diritti senza alcun costo, e per ricevere una risposta entro i termini previsti dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati, potendo scegliere tra le seguenti modalità:

  • Mediante richiesta scritta e firmata indirizzata a ETIDEN, Rif. L.O.P.D., Allegando una fotocopia della DNI del richiedente.
  • Invio della richiesta insieme a una fotocopia e / o una copia digitalizzata dell'DNI del richiedente all'indirizzo e-mail [email protected].
  • Chiamando il numero di telefono del Servizio Clienti +39 800 942 009

Come proteggiamo le tue informazioni personali?

Ci impegniamo a proteggere le tue informazioni personali. Utilizziamo le misure tecniche e organizzative appropriate, al fine di proteggere le tue informazioni personali e la tua privacy, e rivediamo periodicamente queste misure, dette misure periodicamente. Proteggiamo le tue informazioni personali attraverso l'uso di una combinazione di controlli di sicurezza sia fisici che informatici o logici, compresi i controlli di accesso che limitano e gestiscono il modo in cui le tue informazioni personali ei dati personali vengono elaborati, amministrati e gestiti. Garantiamo inoltre che i nostri dipendenti siano adeguatamente formati per proteggere le tue informazioni personali. Le nostre procedure indicano che potremmo richiedere una prova dell'identità prima di condividere le tue informazioni personali con te.

In conformità con la nostra garanzia di sicurezza e riservatezza, siamo particolarmente interessati a offrirti il ​​massimo livello di sicurezza e proteggere la riservatezza delle informazioni personali che ci fornisci. Per questo motivo, le transazioni commerciali vengono effettuate in un ambiente server protetto con protocollo SSL (Secure Socket Layer).

Se in qualsiasi momento hai problemi ad accedere a qualsiasi parte del nostro sito Web, ciò potrebbe essere dovuto al modello o alla versione del tuo browser o alla configurazione delle sue opzioni. Se hai bisogno di noi per aiutarti a trovare la soluzione o se hai domande riguardanti il ​​funzionamento del nostro sistema di acquisto, chiamaci al +34 946 953 022. Saremo felici di aiutarti.

Internet è un mezzo di comunicazione e anche un nuovo mezzo che consente di effettuare transazioni commerciali attraverso la rete. Pertanto, una delle parti degli utenti che utilizzano Internet è la sicurezza dei dati sulla rete.

Come transazione di Commercio Elettronico, si intende l'intero processo di esecuzione di un accordo commerciale, compreso il contatto tra le due parti: cliente e azienda. Gli aspetti che ogni transazione commerciale deve soddisfare devono essere:

  • L'Autenticazione che ci garantisce la personalità giuridica o fisica con cui comunichiamo.
  • L'integrità, cioè il contenuto della comunicazione tra le due parti non può essere modificato.
  • Riservatezza, che consiste nella garanzia che nessuna persona non autorizzata può conoscere il contenuto della comunicazione.

Raccomandazioni e precauzioni

Queste sono alcune delle precauzioni che consigliamo ai nostri clienti di prendere:

  • Non fornire il nome utente o la password a nessuno.
  • Non scriverlo in luoghi facilmente accessibili: computer, agenda.
  • Utilizza sempre il nostro sistema di sicurezza SSL.
  • Disconnetti sempre la sessione del browser dopo aver effettuato l'accesso a una zona di sicurezza o aver inserito l'utente o la password nel sistema.

Modifiche a queste informazioni sulla protezione dei dati

Esamineremo e aggiorneremo le informazioni sulla protezione dei dati almeno una volta all'anno o quando ci saranno cambiamenti nella legislazione o in una qualsiasi delle procedure per il trattamento dei tuoi dati personali, indicando la data dell'ultimo aggiornamento, il contenuto e la data.

Se abbiamo il tuo indirizzo email, ti invieremo un'email con le informazioni su queste modifiche. Se necessario, rinnoveremo il tuo consenso per confermare che accetti queste modifiche.

Queste informazioni sulla protezione dei dati sono state riviste e aggiornate l'ultima volta nel settembre 2020.