Condições de uso

Condições de uso

Leia este documento com atenção, pois contém os termos e condições de venda aos quais a conformidade é necessária ao usar a loja online “ETIDEN VIRTUAL STORE”. Os termos e condições indicados abaixo (as "Condições") serão aplicados ao uso da ETIDEN VIRTUAL STORE e a todas as compras feitas através da ETIDEN VIRTUAL STORE.

Estas Condições regerão a relação contratual entre você e a LABELFACTORY, SL, uma empresa com sede no Boroa Business Park, 19 Pavilhões, 13-18, 48340 Amorebieta (Vizcaya), Espanha (doravante denominado "ETIDEN", ​​o "Operador"). "Ou" nós ").

Qualquer dúvida, reclamação ou correspondência relativa a estas Condições ou à VIRTUAL STORE ETIDEN deve ser direcionada aos detalhes de contato indicados em nossa página de contato conosco.

Compra de produtos na LOJA VIRTUAL ETIDEN

Critérios para fazer pedidos:

Você só pode comprar produtos disponíveis para venda e cujos detalhes apareçam na EDITEN VIRTUAL STORE e com entrega na Espanha.

Os detalhes dos produtos disponíveis para compra (incluindo o preço correspondente) são especificados em VIRTUAL STORE ETIDEN. Podem ser os produtos, o preço, as descrições e as imagens que aparecem no site, apenas para fins informativos.

A ETIDEN VIRTUAL STORE tomará todas as medidas necessárias e razoáveis ​​para garantir que todos os detalhes, descrições e preços dos produtos que aparecem na ETIDEN VIRTUAL STORE estejam corretos quando as informações estiverem incluídas na ETIDEN VIRTUAL STORE. Embora façamos o possível para manter a loja ETIDEN VIRTUAL STORE o mais atualizada possível, as informações especificadas em um determinado momento nem sempre refletem a situação exata quando você faz um pedido.

Realização de pedidos de produtos e conclusão do contrato de venda:

  • Depois de selecionar os produtos que você deseja comprar, esses produtos serão incluídos no carrinho de compras "meu carrinho".
  • Na página de resumo “carrinho de compras”, você pode acessar o resumo do pedido em que pode identificar e corrigir possíveis erros de informação, além de indicar o endereço de entrega no qual deseja que seus produtos sejam entregues.
  • Para ativar e processar seu pedido, você precisará aceitar novamente os termos e condições de venda descritos neste documento. Para poder ativar e clicar no botão "Caixa" para receber um pedido vinculativo.
  • Depois de clicar no botão "Caixa", obteremos uma autorização da empresa que vende seu cartão de crédito ou débito no valor indicado na página de resumo do pedido. No momento, não retiraremos fundos do seu cartão, embora o saldo disponível no seu cartão seja reduzido com autorização. Esse processo é o procedimento usual que os bancos seguem. Se o seu cartão de crédito não estiver autorizado, o pedido não será processado.
  • A ETIDEN VIRTUAL STORE enviará um e-mail confirmando o recebimento do pedido do seu produto, o que não constitui uma aceitação automática da parte do seu pedido.
  • A ETIDEN VIRTUAL STORE enviará um segundo e-mail, aceitando seu pedido de produtos e confirmando que os produtos solicitados serão enviados a você ("Confirmação de remessa").
  • Você e a ETIDEN VIRTUAL STORE celebraram um contrato de venda dos produtos solicitados por você, após o envio do e-mail de Confirmação de Remessa e, em qualquer caso, quando você receber os produtos mencionados.
  • O contrato de venda será em espanhol.
  • O texto do contrato de venda será incluído no e-mail de Confirmação de Remessa e será armazenado pela ETIDEN VIRTUAL STORE, embora não seja acessível ao Cliente após a conclusão do contrato.

A ETIDEN VIRTUAL STORE pode recusar, a seu critério, o processamento do pedido ou não conseguir prosseguir com esse processamento, nos seguintes casos, sem qualquer limitação:

  • Quando o produto solicitado por você parar de fabricar ou não estiver disponível;
  • Quando a entidade de marketing do seu cartão de crédito ou débito não autoriza o pagamento do preço de compra;
  • Quando houver algum tipo de erro nos dados do produto, como especificações, preços ou estoque;
  • Quando você não atende aos critérios para fazer pedidos especificados no início desta seção.

Disposições gerais

A ETIDEN VIRTUAL STORE reserva-se o direito de:

Modifique ou cancele, temporária ou permanentemente, o serviço fornecido pela ETIDEN VIRTUAL STORE (ou qualquer parte dele) com ou sem aviso prévio. A ETIDEN VIRTUAL STORE não se responsabilizará por você ou por terceiros por tais modificações ou cancelamentos; e / ou

Se, apesar de alterar os Termos e Condições e / ou Condições de Entrega, você continuar a usar o serviço fornecido pela ETIDEN VIRTUAL STORE (ou qualquer parte dele) após essa modificação, será considerado que você concordou com o referido mudar Você será responsável por verificar as Condições regularmente, a fim de determinar se houve alguma alteração. Se você não concordar com qualquer modificação dos Termos e Condições, deverá parar imediatamente de usar o serviço ETIDEN VIRTUAL STORE.

Caso a ETIDEN VIRTUAL STORE modifique estas Condições, seu pedido estará sujeito às Condições em vigor na data e hora em que você fez seu pedido. Você pode solicitar uma cópia da versão atual das Condições por e-mail para o endereço: [email protected].

Propriedade intelectual

O design do site, os nomes, os textos, as imagens, os gráficos, os logotipos e a organização do conjunto são de propriedade intelectual da LABELFACTORY SL Essa propriedade intelectual não pode ser reproduzida ou transmitida para nenhum fim comercial ou particular, sem a premissa prévia e por escrito. de LABELFACTORY SL

Nossa entidade está vinculada à Confianza Online (Associação sem fins lucrativos), registrada no Registro Nacional de Associações, Grupo 1, Seção 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Calle Castelló 24, Esc 1 2 ° à esquerda, 28001 Madrid ( Espanha), telefone (+34) 91 309 13 47 e fax (+34) 91 402 83 39 (www.confianzaonline.es). Estas condições gerais são regidas pela lei espanhola. Da mesma forma, em conformidade com as disposições da Lei sobre Resolução Alternativa de Litígios, informamos aos consumidores que, como entidade aderente e nos termos do Código de Ética, os usuários podem ir à Confianza Online para a solução alternativa de eventuais disputas (https://www.confianzaonline.es/consumidores/como-reclamar/formulario-reclamaciones/). Se elas se referirem a transações eletrônicas com consumidores ou sobre proteção de dados quando relacionadas a essa área, as reivindicações serão resolvidas pelo Comitê de Mediação de Confiança Online, credenciado para a solução alternativa de disputas com consumidores. Se as reivindicações estiverem relacionadas a publicidade digital ou proteção de dados relacionadas a esta área, elas serão submetidas ao júri da AUTOCONTROL. Lembramos também que pode aceder à plataforma de resolução de litígios online da União Europeia, seguindo este link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.

Devolução de produtos danificados, com defeito ou de garantia

Produto danificado durante o transporte

Se você receber um produto danificado durante a remessa, poderá devolvê-lo dentro de 15 dias a partir da data de recebimento do pedido.

 

Produto defeituoso:

Você pode devolver um produto com defeito dentro de 15 dias a partir da data de recebimento do pedido. O reembolso da quantidade do produto adquirido será feito com a autorização prévia e a garantia do fabricante, que poderá oferecer ao cliente a possibilidade de repará-lo. Os custos de envio do produto defeituoso serão suportados pelo cliente.

 

Produto em garantia:

Todos os produtos vendidos têm a garantia oferecida pelo fabricante. Para exercer corretamente a garantia, você deve manter todas as informações sobre o envio do produto e sua fatura. Entre em contato com o fabricante para tentar resolver o problema. Se o fabricante não conseguir resolver o problema, entre em contato conosco para que possamos ajudá-lo a exercer corretamente sua garantia.

Nota 1: Se o motivo da devolução não for devido a um produto danificado na remessa ou não for um produto defeituoso, não faremos a quantidade do produto comprado, o cliente é responsável pela escolha do produto e por verificar as características do produto. Labelfactory se reserva o direito de aceitar a devolução. Nos casos mencionados, o valor dos produtos recebidos no prazo de 30 dias será restituído nas condições originais, com todos os acessórios e todas as embalagens e selos intactos, sem evidência de manipulação. Os custos de transporte de devolução serão descontados do valor do reembolso que será feito por transferência para a conta bancária que o cliente nos indicar dentro de 15 dias a partir do recebimento da mercadoria danificada ou com defeito.

Nota 2: Em nenhum caso serão aceitas devoluções dos seguintes itens:

Produtos que expiram rapidamente, ofertas da seção Saída em que as condições nas quais o produto é encontrado são notificadas.

Software ou conteúdo digital que não foi lacrado.

Um serviço fornecido pela Labelfactory, S.L. (ETIDEN) se tivesse sido emprestado e aceito para executá-lo.

Produtos que não permitem seu retorno devido a razões de proteção à saúde, que foram lacrados após o parto ou que foram misturados com outros produtos ou com amostras óbvias de uso.

 

Garantia de devolução ETIDEN.

Todos os produtos ETIDEN podem ser devolvidos no prazo de 15 dias após o recebimento da mercadoria, devolveremos o valor do produto adquirido, mas não os custos de envio ou devolução da sua compra. O cliente assumirá o risco de custos de transporte. A devolução estará sujeita às condições de devolução descritas acima e os produtos deverão ser recebidos em sua embalagem original sem lacre e sem evidência de manuseio ou uso.

Este site é de propriedade da LABELFACTORY S.L., que possui o NIF B95752481 e sede localizada no Boroa Business Park, 19 Pavilhões, 13-18, 48340 Amorebieta (Vizcaya), Espanha, em Adelante ETIDEN

O uso deste site está sujeito às condições de uso detalhadas em "Condições de uso" O fato de acessar o site e usar os materiais nele contidos implica que as condições foram lidas e aceitas, sem reservas.

Todos os dados fornecidos pelos usuários deste site serão utilizados exclusivamente para os fins expressos em cada caso e serão tratados com a aplicação das medidas de segurança técnica e organizacional estabelecidas pela legislação vigente. Imagens não contratuais - podem não corresponder ao produto descrito.

 

Responsabilidades do ETIDEN:

O acesso contínuo aos elementos e informações contidos no site, sua exibição ou download correto e sua utilidade podem ser impedidos, dificultados ou interrompidos por fatores ou circunstâncias fora do controle da ETIDEN.

A ETIDEN não se responsabiliza por quaisquer danos e perdas causados ​​por interferência, quebras de telefone e desconexões no sistema eletrônico e / ou por qualquer outro fator ou circunstância fora de seu controle.

Os produtos, preços e descrições, bem como as imagens que aparecem no site, são apenas para fins informativos, embora o usuário deva levar em consideração que eles podem não refletir o status mais recente nos problemas analisados. A ETIDEN não garante que as informações contidas neste site sejam verdadeiras, atualizadas e não incorretas. Da mesma forma, esses materiais podem ser modificados, desenvolvidos ou atualizados sem aviso prévio pelos fabricantes e distribuidores. Imagens não contratuais - podem não corresponder ao produto descrito.

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Jurisdição e legislação aplicável

Este aviso legal é regido pela legislação espanhola atual. Qualquer conflito que possa surgir da interpretação das condições estabelecidas neste aviso legal será submetido aos tribunais da Espanha.

A ETIDEN se reserva o direito de modificar os termos e condições estabelecidos neste documento.