Política de privacidade

1.  Introdução

Na Label Factory, S.L.U. (doravante denominados ETIDEN-LABELFACTORY), estamos comprometidos em garantir que suas informações pessoais sejam protegidas e não usadas de maneira incorreta. Neste documento, explicamos quem é responsável pelo tratamento, com que finalidade suas informações pessoais serão tratadas, a legitimidade do tratamento, como as coletamos, por que as coletamos, como as utilizamos, os direitos que o ajudam e também explicam os processos que organizamos para proteger sua privacidade. Ao nos fornecer suas informações pessoais e usar nossos sites, entendemos que você leu e entendeu os termos relacionados às informações de proteção de dados pessoais expostas. A ETIDEN-LABELFACTORY assume a responsabilidade pelo cumprimento da legislação atual sobre proteção de dados nacional e europeia e visa tratar seus dados de maneira legal, justa e transparente.

 

2. Âmbito de aplicação

Este documento se aplica a todas as empresas do ETIDEN-LABELFACTORY.

 


3. Considerações a considerar


Quem é responsável pelo tratamento?

A definição do controlador de dados é descrita no Regulamento Geral de Proteção de Dados e é a seguinte: Responsável pelo processamento ou "responsável": a pessoa singular ou coletiva, autoridade pública, serviço ou outro organismo que, sozinho ou em conjunto com outros determinam os propósitos e meios de tratamento. Todas as empresas do grupo são de alguma forma responsáveis ​​pelo processamento das informações pessoais que eles fazem de seus clientes. Se você tiver qualquer tipo de consulta, comentário ou preocupação, ou se desejar fazer uma sugestão sobre como usamos as informações pessoais, envie um email ao Delegado de Proteção de Dados ETIDEN-LABELFACTORY para o endereço de email [email protected] Informações sobre Empresas do grupo ETIDEN-LABELFACTORY A inovação é uma das marcas de todas as empresas que compõem o ETIDEN-LABELFACTORY

 


Nome da empresa LABELFACTORY, S.L.U.


Sede social: Boroa Business Park, 19 Pavilhões 13-18 AMOREBIETA (48340 - Vizcaya),Espanha

Correio: [email protected]

C.I.F: ESB-95752481

Registrado no Registro Mercantil de Biscaia no Volume 5424, Folio 219, Registro 1ª Folha BI-63656

Pagina web: www.etiden.com  

A ETIDEN-LABELFACTORY é fornecedora líder de soluções para etiquetagem, impressão e identificação ao melhor preço do mercado, com mais de 10 anos de experiência no mundo dos negócios !, a ETIDEN-LABELFACTORY é uma empresa dinâmica cujo principal objetivo é oferecer uma ampla variedade de soluções ao melhor preço, oferecendo mais de 20 anos de experiência no setor de identificação e rastreabilidade para os novos canais de compras on-line.

Com a abertura desta loja online, nos adaptamos aos novos hábitos de compra para oferecer aos nossos clientes a máxima disponibilidade e uma ampla gama de produtos com a melhor relação custo / benefício.

 

Para que finalidade coletamos suas informações pessoais?

A principal razão pela qual coletamos suas informações pessoais é facilitar e melhorar o serviço que você, como cliente, espera de nós. Coletamos suas informações pessoais para gerenciar suas compras, pedidos ou solicitações que você faz. A seguir, incluímos os principais objetivos que identificamos nas empresas da ETIDEN-LABELFACTORY:

  • Fornecer aos clientes o pagamento de qualquer produto ou serviço oferecido pelas empresas ETIDEN-LABELFACTORY
  • Cumprimento de obrigações legais, incluindo, sem limitação, a Lei 10/2010 sobre Prevenção à Lavagem de Dinheiro.
  • Gerenciamento da contratação de produtos ou serviços oferecidos por qualquer uma das empresas da ETIDEN-LABELFACTORY, incluindo vendas à distância e gerenciamento de remessas e devoluções.
  • Crie e gerencie uma conta pessoal com um único registro para ser usada na aquisição de produtos e serviços oferecidos em qualquer site da ETIDEN-LABELFACTORY.
  • Solicitações de canal por informações, sugestões e reclamações de clientes para gerenciamento e resolução.
  • Pesquisas para melhorar nossos serviços.
  • Estudos de mercado e prospecção comercial, relatórios de hábitos de consumo, dados estatísticos e tendências de mercado, a fim de oferecer produtos e serviços que podem ser do seu interesse.
  • Realize perfis e análises sobre o comportamento de nossos clientes ao usar nossos sites ou aplicativos.
  • Mantenha você informado sobre nossos produtos, ofertas, oportunidades, etc. Os canais que costumamos usar são: email, correio, telefone, SMS, mensagem push, mas somente se você der seu consentimento.
  • Gestão do reembolso do IVA para compras de turistas não residentes na Comunidade Europeia.

Como coletamos informações sobre você?

Coletamos informações pessoais sobre você por diferentes meios; em alguns casos, você entrará em contato conosco para compartilhar suas informações pessoais; em outros casos, coletamos seus dados pessoais usando outros meios. A seguir, explicaremos as diferentes maneiras pelas quais coletamos informações pessoais sobre você e alguns exemplos em que usamos essas informações.

 


Informações que você nos fornece

Coletamos informações pessoais que você nos fornece através de alguns sites, email, telefone da ETIDEN-LABELFACTORY, quando você contrata um serviço, quando preenche um formulário ou outros. De qualquer forma, no momento da coleta, você será informado da pessoa responsável pelo tratamento, a finalidade do mesmo, os destinatários da informação, bem como a maneira de exercer os direitos concedidos pela legislação vigente em proteção de dados.

Por exemplo: é provável que você nos forneça informações ao entrar em contato com o nosso serviço ao cliente, fazer um pedido de compra, registrar-se em nossos sites, atualizar suas preferências e informações da conta, preencher um questionário, participar em um concurso, etc.

Geralmente, as informações pessoais que você nos fornece são: nome e sobrenome, endereço, ID, data de nascimento, email, número de telefone de contato e informações de pagamento. Em casos muito particulares, e dependendo da finalidade e uso pretendido dos seus dados.

 

Informações que coletamos de suas visitas em nossos sites

Coletamos e armazenamos informações pessoais limitadas e estatísticas globais anônimas de todos os usuários que visitam nossos sites, seja porque você nos fornece essas informações ativamente ou simplesmente está navegando em nossos sites. As informações que coletamos incluem o endereço IP (Internet Protocol) do dispositivo que você está usando, o programa de navegação em uso, o sistema operacional, a data e a hora do acesso, o endereço da Internet do site ao qual você acessou nossos sites e também informações sobre como você usa nossos sites Essas informações são usadas para saber o tempo de carregamento de nossos sites, como eles são usados, o número de visitas às diferentes seções e o tipo de informação que mais atrai visitantes. Também ajuda a identificar se a web funciona corretamente e, se detectarmos falhas ou erros na operação, resolvê-los e melhorar o desempenho de nossos sites, a fim de oferecer um melhor serviço a todos os usuários. Essas informações são coletadas através de cookies. Para obter mais informações, consulte a política de cookies que você pode localizar em cada um dos sites ETIDEN-LABELFACTORY.

 

Qual é a legitimidade para o tratamento de informações pessoais?

  • Para o tratamento de suas informações pessoais, contamos com a legitimação por vários motivos:
  • Pelo cumprimento de um contrato e / ou relacionamento comercial.
  • Pelo cumprimento de diferentes obrigações legais.
  • Por interesse legítimo, por exemplo, por razões de segurança, prevenção de fraudes, para melhorar nossos serviços e produtos por meio de pesquisas de mercado ou para gerenciar solicitações, consultas ou possíveis reclamações que possam surgir.

Com o seu consentimento, por exemplo, para enviar ofertas personalizadas da ETIDEN-LABELFACTORY.

 


Como você pode modificar a forma como entramos em contato para informá-lo sobre nossos produtos, serviços?


Você pode modificar a forma como entramos em contato com você pelos seguintes meios:


Por solicitação escrita e assinada, endereçada ao ETIDEN, Boroa Business Park, 19, Pavilhions, 13-18, 48340 Amorebieta (Vizcaya), Espanha, Ref. LOPD, e deve anexar uma fotocópia do documento de identificação do solicitante.

Enviar solicitação junto com uma fotocópia e / ou cópia digitalizada do ID do solicitante para o endereço de e-mail [email protected]

Se você nunca nos pediu para lhe enviar comunicações comerciais, você pode se inscrever para os diferentes boletins que colocamos à sua disposição, você pode se inscrever para os diferentes boletins que colocamos à sua disposição ou enviando um e-mail para [email protected]

 


Quem podemos comunicar suas informações pessoais?

Se você nos deu seu consentimento, as informações fornecidas serão comunicadas às empresas ETIDEN-LABELFACTORY (consulte o URL https://www.etiden.com para tratá-las para os fins descritos acima. Nem todos os fins descritos envolvem uma atribuição de dados, em particular considerando que os dados são coletados diretamente por cada uma das empresas do Grupo.

Em alguns casos, precisamos comunicar as informações que você forneceu a terceiros para fornecer o serviço solicitado, por exemplo, serviços de logística, transporte e entrega, instaladores e / ou montadores, etc.

Esses terceiros só têm acesso às informações pessoais necessárias para executar esses serviços. Eles são obrigados a manter suas informações pessoais em sigilo e não podem usá-las de nenhuma outra maneira além da solicitada.

Em todos os casos, as empresas ETIDEN-LABELFACTORY assumem a responsabilidade pelas informações pessoais que você nos fornece e solicitamos às empresas com quem compartilhamos suas informações pessoais que apliquem o mesmo grau de proteção de informações que nós.


Da mesma forma, suas informações pessoais estarão disponíveis para as administrações públicas, juízes e tribunais, para a atenção das possíveis responsabilidades nascidas do tratamento.

 


Links para sites de terceiros

Nel caso in cui forniamo collegamenti a siti Web che non sono gestiti o controllati dalle società di ETIDEN-LABELFACTORY, verrai prontamente informato poiché le società di ETIDEN-LABELFACTORY non hanno alcun controllo su tali siti né sono responsabili del contenuto di Non hanno il controllo sul modo in cui terzi raccolgono e utilizzano le tue informazioni personali, non sono responsabili o offrono dichiarazioni su siti Web di terzi.

Sicuramente questi siti web hanno le loro politiche sulla privacy, attraverso le quali spiegheranno come usano e condividono le tue informazioni personali. Ti consigliamo di leggere attentamente le politiche sulla privacy prima di utilizzare questi siti Web per essere sicuro di essere soddisfatto del modo in cui le tue informazioni personali vengono raccolte e condivise.

 


Por quanto tempo armazenamos suas informações pessoais?

Somente armazenamos suas informações pessoais na medida em que elas são necessárias para poder usá-las de acordo com a finalidade para a qual foram coletadas e de acordo com a base jurídica do tratamento das mesmas, de acordo com a lei aplicável. Manteremos suas informações pessoais enquanto houver um relacionamento contratual e / ou comercial com você, ou enquanto você não exercer seu direito de excluir, cancelar e / ou limitar o processamento de seus dados.

Nesses casos, manteremos as informações devidamente bloqueadas, sem dar qualquer utilidade, desde que seja necessário para o exercício ou defesa de reclamações ou que algum tipo de responsabilidade judicial, legal ou contratual possa derivar de seu tratamento, que deve ser atendido e para o qual Sua recuperação é necessária.

 


Como protegemos suas informações pessoais?


Prometemos proteger suas informações pessoais. Usamos as medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger sua informação pessoal e sua privacidade e revisá-las periodicamente periodicamente. Protegemos suas informações pessoais usando uma combinação de controles de segurança físicos e computacionais ou lógicos, incluindo controles de acesso que restringem e gerenciam a maneira como suas informações e dados pessoais são processados, gerenciados e gerenciados. Também garantimos que nossos funcionários sejam treinados adequadamente para proteger suas informações pessoais. Nossos procedimentos indicam que podemos solicitar prova de identidade antes de compartilhar suas informações pessoais com você.

De acordo com nossa garantia de segurança e confidencialidade, estamos especialmente interessados ​​em oferecer a você o mais alto nível de segurança e proteger a confidencialidade das informações pessoais que você fornece. Portanto, as transações comerciais são realizadas em um ambiente de servidor seguro sob o protocolo SSL (Secure Socket Layer).

Se a qualquer momento você tiver problemas para acessar qualquer parte do nosso site, isso pode ser devido ao modelo ou versão do seu navegador ou à configuração de suas opções. Se você precisar de ajuda para encontrar a solução ou tiver alguma dúvida sobre a operação do nosso sistema de compras, ligue para 94 6630003. Teremos o maior prazer em ajudá-lo.

A Internet é um meio de comunicação e também um novo meio que possibilita a realização de transações comerciais através da rede. Portanto, uma parte dos usuários que usam a Internet é a segurança dos dados na rede.

  • Como uma transação de Comércio Eletrônico, todo o processo de celebração de um acordo comercial é compreendido, incluindo o contato entre ambas as partes: cliente e empresa. Os aspectos que todas as transações comerciais devem reunir devem ser:
  • Autenticação que nos garante a personalidade jurídica ou física com a qual nos comunicamos.
  • Integridade, isto é, que o conteúdo da comunicação entre ambas as partes não pode ser modificado.
  • Confidencialidade, que é a garantia de que nenhuma pessoa não autorizada pode conhecer o conteúdo da comunicação

Estamos especialmente preocupados com a segurança e com a garantia da confidencialidade dos dados fornecidos por você. Portanto, aderimos ao Confianza Online, um sistema para resolver possíveis disputas que possam ocorrer entre consumidores e empresas na área de Comércio Eletrônico e Publicidade Interativa, suportado por um grande número de associações empresariais, o National Consumer Institute , a Agência Espanhola de Proteção de Dados e pelo Ministério da Ciência e Tecnologia.

 

Recomendações e precauções

Estas são algumas das precauções que aconselhamos que nossos clientes tomem:

Não forneça o usuário ou a senha a ninguém.

Não anote em locais facilmente acessíveis: computador, agenda.

Sempre use nosso sistema de segurança SSL.

Sempre desconecte a sessão do navegador depois de acessar uma área desegurança ou ter inserido no sistema o nome de usuário ou a senha.

 


Modificações nessas informações de proteção de dados

Analisaremos e atualizaremos as informações de proteção de dados pelo menos uma vez por ano ou quando ocorrerem alterações na legislação ou em qualquer um dos procedimentos para o processamento de suas informações pessoais, indicando a data da última atualização, conteúdo e data.

Se tivermos o seu endereço de email, enviaremos um email com informações sobre essas alterações. Se necessário, renovaremos seu consentimento para confirmar que você concorda com essas alterações.

Esta informação de proteção de dados foi revisada e atualizada pela última vez em setembro de 2019.